旅客大小事,交給我沒事!
輕鬆訂房,自動回覆繁雜的客戶訊息,不管是訂房還是旅遊問題,全部交由 chatbot 來完成!
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線上訂房
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智能客服
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社群 CRM
線上訂房
「請問 12/1 還有房間嗎?」、「我想要訂中秋連假的房間,一大兩小!」眼看潛在訂單一筆筆的到來,卻沒有人力可以好好處理,OpenTalk 結合 LINE 官方帳號和 Facebook Messenger,讓旅客可以透過機器人自動訂房,即時的把訂單拿下!
智能客服
「哪裡可以租機車?」、「附近有什麼好吃的?」、「可以帶寵物嗎?」旅客總是會詢問許多相關問題,回覆這些問題就需要花費許多時間,現在就交由智能客服來自動的回答旅客問題,節省人力成本。
社群 CRM
過去總是難以將訂房記錄和社群的資料相結合,OpenTalk CRM 將訂房資料連結社群資料,每位旅客的喜好、客訴或是其他眉角一目瞭然,不管是維持顧客關係或是要推廣促銷活動都能輕鬆完成!
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「哪裡可以租機車?」、「附近有什麼好吃的?」、「可以帶寵物嗎?」旅客總是會詢問許多相關問題,回覆這些問題就需要花費許多時間,現在就交由智能客服來自動的回答旅客問題,節省人力成本。
社群 CRM
過去總是難以將訂房記錄和社群的資料相結合,OpenTalk CRM 將訂房資料連結社群資料,每位旅客的喜好、客訴或是其他眉角一目瞭然,不管是維持顧客關係或是要推廣促銷活動都能輕鬆完成!